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Module 1 : l' environnement du secrétaire de rédaction (3 jours) : - la place du secrétaire de rédaction dans l'organisation du journal : circulation de la copie, planning, chemin de fer, suivi de fabrication. - (...)

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Anglais secrétariat : l'accueil -se présenter, présenter son métier et son entreprise -accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur -gérer les conflits le téléphone : - téléphoner en anglais avec aisance - (...)

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L'accueil : -se présenter, présenter son métier et son entreprise -accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur -gérer les conflits le téléphone : -téléphoner en anglais avec aisance -connaitre les formules de base (...)

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