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Langues vivantes étrangères - culture et citoyenneté européennes - approche du management des hommes - recherche appliquée - développement personnel et dynamique de groupe - techniques de prise de parole - les métiers du (...)

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Téléopération et métiers de la profession les spécificités de la communication par téléphone structure dun entretien de téléopérateur* largumentaire du téléopérateur la réfutation des objections les missions dinformation et de (...)

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Les conditions de la préparation à la négociation et à la prospection la prospection téléphone pour optimiser ses rendez vous la prospection physiquement la préparation personnelle à la négociation comprendre son client et (...)

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Module "mobilité personnelle, professionnelle et géographique". - module "compétences socio-professionnelles / sauveteur secourisme du travail (sst)". - module "compétences et capacités socle / arl". - module (...)

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