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Offres de formation
Maîtrise des techniques professionnelles à partir de la fabrication et des cuissons de produits de pâtisserie traditionnelle : les pâtes : friables, levées feuilletées, levées, feuilletées, pâte à choux les crèmes : (...)
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60 ects correspondant à 1085 heures de travail, dont 595 heures de face à face pédagogique et 490 heures en entreprise le programme de formation est prévu d'octobre à mai en alternance à raison d'une moyenne de 3 semaines (...)
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60 ects correspondant à 970 heures de travail, dont 410 h de face à face pédagogique+examens et 560 h en entreprise. 1er semestre: ue1- anglais - outil statistique - outils support de management ue2 - environnement (...)
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Enseignements professionnels - maîtrise des flux de marchandises : prise en charge des flux entrants (préparation de la réception et réception des marchandises, participation au traitement des litiges, transfert des (...)
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Les exigences de la communication au téléphone - cultiver les atouts et maîtriser les contraintes - réussir le premier contact en employant les mots justes - développer l'empathie en travaillant sa voix - adapter sa (...)
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Enseignements professionnels - maîtrise des flux de marchandises : prise en charge des flux entrants (préparation de la réception et réception des marchandises, participation au traitement des litiges, transfert des (...)
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Le contenu pédagogique s'appuiera sur les thématiques ci-dessous indiquées, déclinées par matière : - connaissance de soi et communication : 75 heures ; * en prenant en compte le référentiel de la compétence cléa n°1 « (...)
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