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Se préparer efficacement pour maîtriser son trac en public : - déterminer son objectif principal et identifier les messages essentiels. - hiérarchiser l'argumentation de son intervention. - la technique de la (...)
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Comprendre les attentes et les comportements des clients dans une relation client "visio conseil" : les nouveaux paradigmes de la relation client visio conseil découvrir et comprendre les différents profils des (...)
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Créer la confiance : dominer la timidité : maîtriser sa respiration, sa voix, son apparence extérieure. accrocher immédiatement son public : l'arrivée en scène, le style, la « présence ». Être à l'aise devant des inconnus : (...)
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