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Le contenu pédagogique suit le référentiel national du bprea adapté à notre région par l'intermédiaire d'ucare spécifiques, de choix uc techniques et de la mise en place de situations professionnelles élaborées avec les (...)

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Le contenu pédagogique suit un référentiel national adapté à notre région par l'intermédiaire d'ucare et de mise en place de situations professionnelles élaborées en collaboration par les professionnels et les formateurs du (...)

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?accueillir un client en anglais, en allemand, en italien et en corse : savoir se présenter, questionner, renseigner, formuler conseils et suggestions, indiquer une direction, décrire un endroit, une activité, un (...)

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Module 1 - assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais : accueillir les clients à la réception d'un hôtel, en tenant compte de leurs spécificités - répondre aux demandes de (...)

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Module 1 - développer la dynamique commerciale d'un univers marchand : organiser le marchandisage du rayon et des produits - gérer les stocks et garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers (...)

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