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Maîtriser les spécificités de la communication par téléphone : - comprendre les ressorts de la communication au téléphone, - adapter son expression verbale (voix, ton, débit), - choisir les mots adaptés à la communication (...)
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Une gestion de temps, est-ce réaliste ? : - introduction, - testez-vous, - facteurs de la gestion du temps. comment utilisez-vous votre temps ? : - analyse, - mission, - inventaire des activités, - analyse (...)
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Techniques professionnelles :tp de confection des plats et des desserts qui, en général, sont consommés par le personnel et les élèves de l'établissement. technologie appliquée : l'élève effectue des manipulations, suit (...)
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