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Les comportements et profils de personnalités •les grands types •l'écoute •le rapport de confiance à l'autre les émotions •leur rôle •l'expression des émotions •la maîtrise de soi dans les situations de tension etude de (...)
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Management commercial : . vente, marketing, export, finances, informatique . développement de l'efficacité personnelle . gestion de projet - management interculturel franco-allemand . environnement socio-économique . (...)
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. se présenter professionnellement et parler de son travail . parler de ses intérêts, sa vie sociale et familiale. . formuler une demande, faire des propositions. . sexprimer au téléphone : se présenter et présenter (...)
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