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Comprendre pourquoi un interlocuteur est ou devient difficile le contexte professionnel ou personnel, le tempérament de chacun, le stress déclenchent des situations difficiles à gérer. comprendre les facteurs (...)
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Formation thÉorique connaissance du code de la route devoirs et responsabilités du conducteur d'engins technologie et connaissance des engins : -les organes -vérifications et préparation à la mise en route -précautions (...)
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Réflexion préliminaire sur le temps et la valeur du temps de travail - sur quoi et pour quoi gagner du temps? - incidence du coût du travail sur la nécessité de l'optimisation des tâches et des postes - recherche et (...)
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Les styles • créer et utiliser des styles (présentation automatique) • utiliser les styles prédéfi nis (titre, titre1, titre2) • numéroter les pages • hiérarchiser vos titres et sous-titres automatiquement extraire un (...)
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Organisation type : 2 semaines en campus, 6 semaines en entreprise module préparatoire (première semaine) : acteur autonome de mon alternance (aaa) - s'intégrer dans un contrat de professionnalisation - respecter et (...)
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La communication orale : - définition et schéma de la communication - les nombreux freins à la communication et les risques de déperdition d'un message - communication verbale - communication non verbale - tester son (...)
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Apprentissage des gestes manuels - entretien des outils, affûtage. Étude et réalisation d'assemblages traditionnels de menuiserie et d'ébénisterie. réalisation de petits ouvrages. connaissance des bois. sortie en forêt (...)
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1. identifier les enjeux de l'accueil physique et téléphoniquepour les clients / pour l'entreprise2. rappel des techniques de communication verbale et non-verbaleidentifier son mode de communication / le schéma de (...)
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Etude des thèmes sanitaires et sociaux et en particulier : accident, alcoolisme, assistance médicale à la procréation, bioéthique, cancer, chômage, délinquance, démographie française, dons d'organes, de tissus et de sang, (...)
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