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Maître-/-Maîtresse-d'hôtel (2135)
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Phonétique et prononciation : alphabet et prononciation, chiffres, dates et heures - vocabulaire courant : acquisition du vocabulaire sur les thémes courants ( familles, travail, voyages, hotels, restaurant, nature, (...)


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Management : - organiser une journée de travail. - gérer les conflits internes. - utiliser les compétences de chacun. - ressources humaines : le recrutement d'un animateur ; la définition d'un profil ; les droits et (...)


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Quatre niveaux de 20h et un module de préparation au dcl pour 100h de formation au total: niveau 1 : - lire en arabe - Écrire en arabe - 5 thèmes (se présenter, dire où j'habite, faire connaissance, écrire une carte (...)


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1. la présentation personnelle - donner son identité et ses coordonnées : nom, âge, nationalité, adresse. - parler de sa situation de famille, de son lieu de résidence.2. discussions d'ordre social - parler de ses (...)


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Programme conforme à l'arrêté du 22 juillet 2011 : - le cadre législatif et réglementaire des débits de boissons - les conditions d'ouverture d'un débit de boissons - les obligations d'exploitation - la réglementation (...)


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Les cours généraux proposés traitent : - des microbes et parasites et des facteurs favorisant leur développement et leur mode de transmission - de l'application des règles en matière de sécurité et d'hygiène des personnes (...)


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Historique et identification claire de la notion de spa présentation de la nouvelle donne pour l'industrie hôtelière comment concevoir une structure spa de bien-être adaptée aux besoins de la clientèle hôtelière par (...)


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Exprimer la fréquence dune activité parler de tâches administratives parler de problèmes liés aux excès ou insuffisances proposer et demander poliment parler d'actions qui sont en train de se dérouler parler de voyages en (...)


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Module 1 :présentation de la formation : 21h · objectifs de formation · connaissance de l'environnementprofessionnel · développement durable module 2. gérer la relation clientèle au servicede la réception : 91h •accueil (...)


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