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Module 1 - assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance : assurer des missions d'information et de conseil - apporter une assistance, un service, un dépannage (sav) - gérer des (...)

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Module 1 - approvisionner un rayon ou un point de vente : prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les ranger en réserve ou les acheminer vers la surface de vente - remplir le rayon (...)

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Module 1 - développer la dynamique commerciale d'un univers marchand : organiser le marchandisage du rayon et des produits - gérer les stocks et garantir la présence des assortiments permanents et saisonniers (...)

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