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Métiers Offres de formation
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Module 1 : les métiers en centre d'appels (3h) - présentation des centres de contacts : outsourcers, centres internalisés (banques, assurances…) - présentation des métiers : télé-conseillers, télé-vendeurs, superviseurs, (...)
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La prestation se structure autour de 6 phases : 1- phase d'appropriation : - s'approprier le livret 2 : comprendre l'architecture du dossier, le sens du questionnement proposé et la démarche de réflexion attendue - (...)
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La prestation se structure autour de 6 phases : 1- phase d'appropriation : - s'approprier le livret 2 : comprendre l'architecture du dossier, le sens du questionnement proposé et la démarche de réflexion attendue - (...)
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Environnement touristique : tourisme et environnement (10h), analyse géographique du tourisme (20h), organisation professionnelle du tourisme (10h) - histoire et patrimoine : les époques historiques (20h), patrimoine (...)
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Aperçu historique de la notion la notion de bienfaisance, citée dans le rapport belmont de 1979. la notion de bienveillance, plus récente dans sa déclinaison professionnelle. la notion de mère « suffisamment bonne » (...)
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Formation en centre : techniques professionnelles accueil des enfants en activités périscolaires connaître les spécificités et contribuer, en conscience, à un temps d'animation périscolaire identifier les fonctions d'un (...)
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Module m.1.2 : 231 h mécanique navale moteurs diesel et chimie insudtrielle : 51 h auxiliaires de coque : 66 h installations frigorifiques : 48 h conduites machines (dont 24h sur simulateur) : 66 h module m.2.2 : 132 (...)
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Module m.1.2 : 231 h mécanique navale moteurs diesel et chimie insudtrielle : 51 h auxiliaires de coque : 66 h installations frigorifiques : 48 h conduites machines (dont 24h sur simulateur) : 66 h module m.2.2 : 132 (...)
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