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Journée 1 (6h en intra-entreprise) les élémentsqui déterminent les caractéristiques des vins 9h à 12h00 : climats et terroirsforment les profils des vins la notion de terroir la culturede la vigne les soins à apporter à (...)
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Module 1?: accueillir le candidat • créer un climat favorable • se présenter, se situer dans le processus de recrutement • resituer l'objet, l'objectif de l'entretien et sa durée • présenter la structure, le service, le (...)
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Programme : - comment optimiser la relation client : - identifier la clientèle - ses profils, ses motivations et ses attentes - comprendre les enjeux de la relation client - l'image de la marque, la concurrence, la (...)
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Après 1/2 journée en salle, les ateliers se déroulent essentiellement sur le terrain (2,5 jours), dans des formations variées (friche, taillis, boisements mélangés et irréguliers en milieu forestier et péri-urbain) : - (...)
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Conditionnement d'air, confort et qualité de l'air, différents procédés de traitement d'ambiance, nomenclature et technologie des systèmes individuels et collectifs, bilan des installations, réglage, maintenance et (...)
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Exercer son rÔle de manager d'Équipe entre la direction et l'Équipe. • repérer les incontournables de la fonction (satisfaction client, exemplarité, etc.) • définir ses engagements envers la direction • identifier ce qui (...)
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La tenue et les attitudes professionnelles • maîtriser les règles élémentaires de savoir-vivre et de prestance afin de renforcer le climat de convivialité au restaurant • observer et analyser une mise en situation de (...)
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Établir un contact positif • accueillir et se présenter en créant un climat de confiance • instaurer un échange personnalisé et constructif • susciter l'intérêt du client, le rassurer • créer l'ambition • donner envie à son (...)
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Notions de biologie végétale reconnaissance des principales essences végétales utilisées dans les haies et massifs différents types de taille impact des arrosages sur lenvironnement règle de sécurité notions sur les (...)
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Techniques des travaux d'entreprise, de création et d'entretien de jardins en intégrant les normes de sécurité. - utilisation, entretien des engins de transport et de terrassement utilisés en jardins et espaces vert. - « (...)
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