Effectue l'entretien, le dépannage, l'assemblage et l'installation d'équipements de télécommunication ou de technologie des courants faibles (alarme anti-intrusion, alarme incendie, contrôle d'accès, interphone, surveillance vidéo, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. Intervient sur les matériels (centraux téléphoniques, ...), les logiciels de configuration ou sur les réseaux de communication.
Peut conseiller, former et assister les utilisateurs, sur site, par télémaintenance ou téléassistance.
Appellations
- Technicien / Technicienne d'installation en courants faibles
- Technicien / Technicienne de déploiement télécom
- Technicien / Technicienne en radiocommunication
- Technicien / Technicienne de maintenance en téléphonie
- Technicien / Technicienne d'essais et de contrôle en télécommunications
- Technicien / Technicienne d'installation en télécommunications courants faibles
- Electronicien / Electronicienne radioélectricité
- Agent / Agente technique en télécommunications courants faibles
- Technicien / Technicienne d'installation en télécommunications
- Technicien / Technicienne en radiocommunication courants faibles
- Technicien / Technicienne de maintenance des systèmes d'alarme et de télésurveillance
- Monteur / Monteuse en paraboles et antennes
- Agent / Agente technique en télécommunications
- Technicien / Technicienne installation intégration en télécommunications et réseaux d'entreprise
- Technicien spécialisé / Technicienne spécialisée en télécommunications et réseaux d'entreprise
- Technicien / Technicienne de maintenance en systèmes d'alarme et de sécurité
- Aide monteur / monteuse d'installations en télécommunications et courants faibles
- Technicien / Technicienne réseaux et télécommunications d'entreprise
- Installateur / Installatrice de systèmes de sécurité, alarme et détection incendie
- Antenniste
- Technicien / Technicienne d'installation en télécommunications et radio
- Technicien / Technicienne de maintenance en installations de vidéo-surveillance
- Technicien / Technicienne en télécommunications
- Technicien / Technicienne en installations de surveillance intrusion
- Technicien / Technicienne en télécommunications et réseaux d'entreprise
- Installateur / Installatrice en télécommunications
- Monteur / Monteuse d'installation en télécommunications et courants faibles
- Testeur / Testeuse en télécommunications
- Technicien spécialisé / Technicienne spécialisée en installation et intégration en télécommunications et réseaux d'entreprise
- Technicien / Technicienne de maintenance sécurité alarme incendie
- Technicien / Technicienne d'installation de centrales téléphoniques
- Agent / Agente de maintenance en systèmes d'alarme et de sécurité
- Technicien / Technicienne sécurité-alarme
- Monteur-installateur / Monteuse-installatrice d'alarmes
- Technicien / Technicienne de maintenance en télécommunications
- Technicien / Technicienne d'installation en domotique
- Technicien expert / Technicienne experte en installation intégration en télécommunications et réseaux d'entreprise
- Technicien / Technicienne de maintenance des systèmes d'alarme
- Technicien / Technicienne de maintenance de réseaux câblés de communication en fibre optique
- Technicien / Technicienne d'installation de réseaux câblés de communication en fibre optique
Accès à l'emploi métier
Cet emploi/métier est accessible avec un Bac professionnel ou un Bac+2 (BTS/DUT) en télécommunication, réseaux, informatique, électronique, électrotechnique.
Il est également accessible avec un CAP/BEP dans les mêmes secteurs, complété par une expérience professionnelle.
Une habilitation aux risques d'origine électrique est exigée.
La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) peut être demandée.
Condition d'exercice de l'activité
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés d'installateurs-intégrateurs, d'assembleurs, de services de maintenance d'entreprises, de constructeurs de matériels, de revendeurs, ... en relation avec les clients et différents services (administratif, comptabilité, ...). Elle peut impliquer des déplacements.
Elle varie selon le type d'intervention (assistance hot line, help desk, intégration en atelier, sur plate-forme, déploiement sur sites clients, ...).
L'activité peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.
Elle peut s'effectuer à l'extérieur, parfois en hauteur et impliquer le port de charges.
Le port d'équipements de protection (chaussures de sécurité, gants, ...) peut être requis.
Environnement de travail
Secteurs
- Administration / Services de l'État
- Armée
- Informatique et télécommunications
Structures
- Entreprise de Services Numériques - ESN
- Entreprise industrielle
- Fabricant assembleur
- Installateur-intégrateur courants faibles
- Opérateur de réseaux câblés de communications électroniques
- Société de services
Activités et compétences de base
Activités
- Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line, des dossiers constructeur
- Connecter une boîte de raccordements
- Assembler les éléments de l'équipement
- Identifier les matériels à intégrer
- Installer l'équipement sur le site et le connecter aux réseaux extérieurs
- Configurer ou paramétrer l'équipement de télécommunication, de courants faibles et effectuer les essais fonctionnels
- Vérifier la conformité de l'installation sur site, help desk, hot line
- Remettre les systèmes en état de fonctionnement par échange standard ou réfection d'ensemble ou de sous-ensemble
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Analyser un cahier des charges
Compétences
- Utilisation d'analyseur de protocole de télécommunication
- Utilisation d'appareils de mesure optique (réflectomètre, wattmètre optique, ...)
- Protocoles IP
- Architecture d'un réseau téléphonique commuté
- Organisation d'une baie de brassage
- Electricité
- Électronique
- Informatique
- Micro-informatique
- Caractéristiques des Modulateurs Démodulateurs -MODEM-
- Technologies radiofréquences
- Technologie des fibres optiques
- Traitement du son
- Lecture de plan, de schéma
- Utilisation d'appareils de mesure électrique (multimètre, ...)
- Utilisation d'analyseur de protocole de réseaux WireShare
- Utilisation de soudeuse à fibres optiques
- Protocoles et normes télécoms
Activités et compétences spécifiques
Activités
- Entretenir du matériel multimédia
- Intervenir sur des réseaux
- Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
- Assister un utilisateur à distance
- Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles
- Conseiller une clientèle ou un public
- Évaluer les coûts d'une prestation
- Évaluer les délais d'une prestation
- Établir un devis d'intervention
Compétences
- Domotique
- Réseaux informatiques et télécoms
- Installations surveillance-intrusion
- Systèmes de sécurité-incendie
- Installation de téléphonie analogique
- Installation de téléphonie numérique
- Installation de téléphonie sans fils
- Réseaux ADSL
- Réseaux Digital Subscriber Line (DSL)
- Réseaux Digital System for Mobile Communications (DECT)
- Réseaux Local Area Network (LAN)
- Réseaux Private Automatic Branch eXchange (PABX)
- Réseaux de fibre optique Fiber To The Home (FTTH)
- Réseaux Voies-Données-Images (VDI)
- Réseaux Wide Area Network (WAN)
- Habilitations électriques de travaux hors tension
- Habilitations électriques de travaux sous tension
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
- Logiciels de télétraitement
- Équipements de télécommunication
- Chiffrage/calcul de coût
Emplois proches
Fiches ROME proches
Emplois envisageables si évolution
Fiches ROME envisageables
- Relation commerciale grands comptes et entreprisesConseiller commercial / Conseillère commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
- Relation technico-commerciale
- Assistance et support technique client
- Conception et dessin de produits électriques et électroniques
- Intervention technique en études et développement électroniqueTechnicien / Technicienne en télécommunications études et développement
- Réparation de biens électrodomestiques et multimédia
- Formation professionnelle
- Administration de systèmes d'informationAdministrateur / Administratrice réseaux - télécoms
- Expertise et support en systèmes d'information
- Études et développement de réseaux de télécoms
- Production et exploitation de systèmes d'information
Les formations qui mènent à ce métier
sur le site de Pôle Emploi