Il /elle assure le suivi et la gestion administrative du service commercial et participe à la vente des produits de l'entreprise.
Code ROME
D1401
Activités
- Assurer la relation client (téléphone, courriers, mails, salons)
- Assurer le suivi du fichier clients
- Participer au développement du portefeuille client
- Assurer la réalisation des devis standards
- Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
- Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …)
- Mettre à jour des informations commerciales sur les différentes supports de communication (site internet, plaquette, fiche produit…)
- Mener des actions commerciales
Compétences
- Maitriser les outils bureautiques
- Maitriser les techniques commerciales
- Maitriser les techniques de communication (écoute, questionnement, reformulation…)
- Connaitre la gestion comptable et administrative
- Capacités relationnelles
- Maitriser l'anglais et une autre langue étrangère
Perspectives d'évolution
- Commercial
- Négociateur à l'international
- Technico-commercial
Métiers avoisinants
- Assistant de direction
Accès au métier
- Ce métier est accessible à Bac +2 Commerce :
BTS Négociation et relation client, DUT Technico-commercial, BTS Assistant de gestion PME PMI, BTS Management des unités commerciales, DUT Gestion administrative et commerciale, DUT Techniques de commercialisation, BTS Assistant de direction, BTS Assistant de manager
- Quatre certifications et un titre professionnel permettent d'accéder à ce métier par la formation continue ou la VAE :
- CQPM Assistant en gestion administrative
- CQPM Technico-commercial industriel
- CQPM Vendeur de véhicules industriels
- CQPM Technicien acheteur industriel
- Titre professionnel assistant commercial