Domaine fonctionnel
ADMINISTRATION GENERALE
Définition synthétique
Assister un responsable dans l'organisation quotidienne de son travail.
Activités principales
- Aide à l'organisation du travail de l'équipe de direction
- Prise en charge des aspects logistiques de la fonction de direction
- Assistance à la préparation de réunions
- Accueil physique et téléphonique
- Liaisons avec l'interne et l'externe
- Traitement de dossiers ponctuels et suivi d'affaires réservées
Savoir-faire
- S'adapter aux différents interlocuteurs
- Filtrer et orienter les informations
- Réaliser un plan de classement
- Rédiger et mettre en forme des documents
Connaissances
- Environnement professionnel (missions et principales problématiques de la direction)
- Techniques de communication
- Techniques de secrétariat bureautique
- Classement et archivage
- Maîtrise de l'ensemble des outils bureautiques
Conditions particulières d'exercice
Éventuelles plages horaires variables.
Tendances d'évolution
Facteurs clés à moyen terme
- Développement des technologies de l'information et de la communication
Impact sur l'emploi-référence
Qualitatif
- Actualisation des compétences en ce domaine
Quantitatif
- Effectif à la hausse
Code de l'emploi-référence
ER16-03