Famille de métier
Détendre
Missions
- Concevoir et organiser la prestation hébergement et les services à la clientèle associés.
- Gérer l'établissement et en assurer la rentabilité.
- Développer une politique commerciale efficace.
- Concevoir et prendre en charge le management et l'animation des équipes.
Selon la taille de l'établissement, le métier s'exerce seul ou non.
Techniques principales
- Développement commercial.
- Gestion d'entreprise.
- Management et animation d'équipe.
Certification principale
Il n'existe aucune certification correspondant directement à ce métier.
Accès
L'accès est possible aux personnes ayant une expérience confirmée en management avec un passage possible dans les métiers de la forme ou de l'esthétique.
Conditions d'exercice
Capacité à s'adapter à la diversité des entreprises, des clientèles et aux variations des flux d'activité.
Activités principales
Gestion d'entreprise
- Contrôle de la rentabilité économique des activités
- Identification des besoins en fond de roulement
- Préparation et validation des budgets annuels par service
- Suivi de l'évolution du chiffre d'affaires, de la situation
- de trésorerie, des comptes client, des dépenses de fonctionnement
Développement commercial
- Déclinaison des objectifs globaux en objectifs opérationnels par service
- Élaboration de la stratégie produits et commercialisation de l'établissement
- Mise en place de plans d'ajustements
- Validation des plans d'action à mettre en place dans chaque service
Management et animation d'équipe
- Présentation de la politique commerciale et motivation autour d'objectifs communs
- Animation de réunions
- Évaluation des besoins quantitatifs et qualitatifs en effectifs
- Gestion des recrutements avec le DRH (s'il existe)
- Mise en place et évaluation d'actions correctives en cas de dysfonctionnement
- Contrôle de l'application de la législation du travail et des règles d'hygiène et de sécurité
- Détection des besoins en formation et mise en place des actions nécessaires
Reporting (éventuellement)
- Reporting sur les résultats économiques de l'établissement
- Élaboration, pour validation, d'un plan d'investissement annuel
- Reporting sur la réalisation des objectifs commerciaux
Compétences principales
Pour exercer au mieux son métier, le directeur d'institut de thalassothérapie doit posséder les compétences suivantes :
Compétences techniques et fonctionnelles
- Appliquer la politique sociale et de ressources humaines du groupe ou de l'établissement
- Concevoir et utiliser des outils d'analyse d'activité
- Concevoir des politiques de rémunération
- Concevoir et argumenter une politique commerciale et une stratégie de développement
- Concevoir, mettre en place et évaluer une politique commerciale
- Évaluer les charges de travail et répartir les postes en conséquence
- Évaluer les ressources humaines nécessaires à la bonne marche de l'établissement et les négocier
- Évaluer son activité
- Garantir la rentabilité économique et financière de l'établissement
- Gérer les ressources allouées
- Mettre en place et évaluer des actions correctives en cas de dysfonctionnement
- Mettre en place, évaluer et faire évoluer l'organisation du travail, la gestion des temps
Compétences relationnelles et comportementales
- Adapter son comportement à la diversité des interlocuteurs internes et externes
- Représenter l'image et la culture de l'entreprise
- Se montrer disponible pour le personnel et pour la clientèle
- Anticiper les conflits
- Faire reconnaître son autorité
- Gérer les dysfonctionnements relationnels
- Déléguer et évaluer l'efficacité des délégations
Parcours professionnels
Plusieurs types d'évolution sont envisageables.
- En continuant d'exercer le même métier :
la diversité des entreprises du secteur (taille, catégorie, localisation géographique,…) offre de très nombreuses possibilités aussi bien en France qu'à l'étranger.
- En exerçant le même métier mais dans un contexte différent :
institut appartenant à un grand groupe ou établissement indépendant par exemple.
- À l'extérieur du secteur en changeant de métier :
les savoir-faire et compétences développés par le directeur d'un institut de thalassothérapie peuvent être réinvestis notamment dans le domaine de la forme ou du bien être.
Aujourd'hui, environ une centaine de personnes exercent le métier de directeur d'un institut de thalassothérapie en France.
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