Enquêteur
Investigation et communication font le quotidien de l'enquêteur, qui, sur le terrain, réalise selon les normes et consignes reçues le recueil des données quantitatives. Face à face, téléphone, distribution de questionnaires papier, collecte d'informations en points de vente : ses conditions d'exercice varient selon les besoins de l'étude, mais restent conditionnées par la même exigence de neutralité, et le même souci de productivité.
Famille de métiers
Etudes marketing et opinion
Activités principales
- Prendre contact avec les personnes cibles
- Guider la personne tout au long de l'enquête
- Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires
- Valider la bonne compréhension avec la personne des questions et des réponses en respectant les règles de neutralité
- Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire
Activités spécifiques
- Maîtriser les règles et outils spécifiques du recueil de données pour panel
Savoir-faire
- Administration d'enquêtes
- Adaptation à la diversité des milieux d'enquête
- Outils de saisie
Connaissances
- Techniques d'enquêtes
Qualités requises
En contact direct avec les personnes sondées, l'enquêteur tire parti de son sens du relationnel et de son dynamisme pour soumettre et remplir avec efficacité les questionnaires qui lui sont confiés. Rigoureux et persévérant, il sait s'adapter aux spécificités des méthodes et lieux qu'il investit, comme aux différents publics ciblés.
Cadre
Qu'il soit titulaire ou vacataire ponctuel, l'enquêteur exerce généralement ses fonctions pour le compte d'un cabinet d'études marketing et opinion.
Evolution professionnelle
Fort de sa connaissance des réalités du terrain et des modalités que revêt dans la pratique la collecte de données, l'enquêteur ayant acquis une solide expérience peut tout naturellement évoluer vers la fonction de coordinateur ou de chargé de traitement, et animer ainsi une équipe d'intervention. Son expertise du recueil de données statistiques peut aussi lui permettre de réaliser des enquêtes et sondages plus complexes, mobilisant des supports et outils multiples.
A titre d'exemple, voici quelques fonctions accessibles à l'enquêteur après plusieurs années d'exercice :
- Coordinateur de terrain
- Chargé du recueil et du traitement des données
Formation
Aucun pré-requis spécifique n'est exigé à l'embauche, et les enquêteurs justifient généralement d'un niveau de qualification équivalent au baccalauréat généraliste (scientifique, économique et social, ou littéraire). La fonction est accessible aux débutants.
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