Le gestionnaire prévoyance assure le traitement et le suivi des dossiers adhérents et prospects. Il gère les évènements courants sur la vie des contrats selon les garanties offertes par la Mutuelle et des règles internes de gestion. Selon son expérience et l'organisation retenue, il traite et gère les contrats, réclamations et anomalies avec plus ou moins de complexité et de spécialisation.
Filière
Gestion de l'adhérent
Autres libellés du métier
Gestionnaire de contrat.
Activités actuelles
Gérer l'ensemble des évènements courants liés à la vie du contrat.
Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances, …).
Classer et numériser les documents.
Qualifier et mettre à jour le fichier adhérents.
Assurer le traitement du courrier associé à son activité.
Participer à l'accueil téléphonique.
Accès au métier
De niveau Bac à Bac +2 ou expérience équivalente.
Conditions d'exercice
Le travail s'effectue en centre de gestion et de plus en plus en plateformes back office dans une relation multicanale avec les clients ou partenaires.
Pour en savoir plus
Pour en savoir plus sur la branche, rendez-vous sur leur site