Qualiticien/ne

Présentation

Statuts

salarié

Métiers associés

coordonnateur / coordonnatrice des améliorations des processus d'entreprise, responsable démarche retour d'expérience (REX), responsable projet d'automatisation de processus, responsable qualité innovation intelligence économique

Secteur professionnel

secteur transports routiers et urbains/secteur transports maritimes et fluviaux/secteur transports ferroviaires/secteur transports aériens/secteur organisation et gestion des transports/secteur industrie du papier carton/secteur industrie du bois/secteur industrie de l'ameublement/secteur industrie chimique/secteur industrie agroalimentaire/secteur construction navale/secteur construction mécanique/secteur construction aéronautique/secteur construction automobile/secteur construction ferroviaire/secteur industrie pharmaceutique/secteur énergie/secteur logistique/secteur construction électronique/secteur construction électrique

Centres d'intérêt

contrôler la qualité, expertiser/coordonner l'activité d'une équipe

Nature du travail

Optimiser les produits et les services

Le qualiticien ou responsable qualité veille à l'optimisation et à l'amélioration permanente de la gestion de la qualité des produits et des services. C'est à chaque étape du processus qu'il surveille la mise en place de procédures définissant les rôles de chacun pour obtenir la qualité.

Contrôler et maîtriser la qualité

Il travaille au contrôle des produits et à la maîtrise des fournisseurs. C'est aussi l'interface privilégiée des clients de l'entreprise. Son rôle est central pour assurer la conformité et obtenir des certifications et des labels.

Former et informer le personnel

Il sensibilise le personnel au respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité. Et il a un rôle de pédagogue auprès des salariés et de l'équipe de direction. En effet, c'est l'interlocuteur privilégié de l'administration mais également des clients.

Être polyvalent

Selon la taille de l'entreprise, le qualiticien réalise toutes ces opérations, ou se spécialise quand il est assisté par des techniciens ou d'autres collègues.

Carrière et salaire

Des débouchés principalement dans l'industrie

Le qualiticien peut travailler dans tous types d'entreprises. Il exerce plus particulièrement dans l'aéronautique, l'automobile, l'industrie pharmaceutique, l'agroalimentaire, la chimie et l'énergie. Le secteur des services lui a également ouvert ses portes, principalement les transports, la banque et les assurances.

Surtout dans les grandes entreprises

Ces professionnels sont particulièrement appréciés des grandes entreprises. Cependant, les PME-PMI sont de plus en plus nombreuses à s'engager dans une démarche qualité et font appel à des qualiticiens.

Promotion de carrière

En termes d'évolution professionnelle, le parcours du qualiticien est souvent lié à la taille de l'entreprise. Au bout de quelques années, il peut devenir responsable auditeur, mais aussi travailler pour un autre service de l'entreprise, notamment au sein de la direction.

Salaire du débutant

De 2000 à 2400 euros brut par mois.

Accès au métier

La première formation de qualiticien débute à bac + 2 : le DUT qualité, logistique industrielle et organisation mène à des postes de technicien de contrôle, d'animateur, voire, après quelques années d'expérience, de responsable qualité en PME. Mais les formations spécifiques à la qualité commencent surtout à bac + 3, avec de nombreuses licences professionnelles.

Niveau bac + 3

• Les licences gestion de la production industrielle et management des organisations proposent ainsi plusieurs spécialités axées sur la qualité.

Niveau bac + 5

• S'il n'existe aucune école d'ingénieurs spécialisée en qualité, certaines proposent des modules spécifiques en la matière. Les ingénieurs occupent souvent des fonctions d'auditeur interne (spécialisé dans l'expertise technique) ou de responsable qualité.
• Plusieurs masters permettent d'accéder à des fonctions d'audit ou de responsable qualité, tout particulièrement dans les grandes entreprises. Ces diplômes peuvent être centrés sur un secteur bien précis : qualité en agroalimentaire, bioservices, analyses chimiques, santé...