Famille de métiers
Commercialisation
Missions
Elaborer la politique commerciale de l'entreprise. Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place.
Relations hiérarchiques
En interne, lien avec l'ensemble des équipes commerciales, les chefs de département, le service marketing, l'administration des ventes. En externe, relations clientèle et fournisseurs.
Environnement et conditions de travail
S'exerce dans des entreprises de taille importante. Dans les entreprises plus petites, la fonction est le plus souvent prise en charge par le chef d'entreprise ou par la personne qui assure l'ensemble des activités commerciales de l'entreprise. Cette activité suppose de faire partie du comité de direction et de travailler en relation constante avec les directeurs financier, technique, et des ressources humaines. Implique un rôle de représentation de l'entreprise à l'extérieur, et des déplacements de fréquence variable en France et à l'étranger.
Activités
Techniques
- Etude des tendances
- Etudes des informations commerciales (résultats de ventes…)
- Etude des marchés, de la concurrence
- Détermination de la stratégie et du cycle de vie des produits
- Détermination et proposition d'actions commerciales et promotionnelles sur les différents marchés
- Détermination et négociation des conditions commerciales (contrats franchisés remises acheteurs)
- Détermination et mise en place de la politique commerciale
Capacités
Techniques
- Répartir les rôles dans le réseau de vente et fixer des objectifs
- Proposer des actions commerciales ou promotionnelles
- Chiffrer et respecter un budget prévisionnel de réalisation d'événements promotionnels
- Définir et organiser les réseaux de distribution en fonction des marchés et des produits
- Définir et négocier des conditions commerciales
- Définir la tarification des produits
- Analyser les indicateurs internes
- Collecter et analyser des informations Produits/Marchés (résultats des ventes, résultats des nouveaux produits en phase de lancement, comportements des clients, concurrence, tendance…)
Managériales
- Former et aider techniquement ses collaborateurs
- Coordonner et animer une équipe
- Suivre les indicateurs d'activité et agir de manière corrective si nécessaire
- Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs et en vérifier la réalisation
- Constituer des équipes
Sociales et organisationnelles
- Mettre en forme un rapport
- Rédiger des documents, courriers, notes ou rapports techniques pour des destinataires internes ou externes à l'entreprise
- Recueillir, synthétiser, exploiter des données et indicateurs
Connaissances
- Management d'équipe commerciale
- Politique commerciale
- Informatique de gestion commerciale
- Règles et procédures commerciales
- Gestion du personnel
- Techniques et outils de gestion financière (tableaux de bord…)
- Techniques et outils de gestion budgétaire (tableaux de bord, indicateurs,…)
- Techniques de management
- Offre de produits et services
- Techniques de fabrication des chaussures
- Process de fabrication des chaussures
- Matériaux souples (Cuir, Textile) utilisés dans la fabrication des chaussures
- Critères de confort pour la chaussure
- Conséquences des défauts en matière de fabrication
- Stratégie commerciale (marketing mix, merchandising…)
- Politique tarifaire
Formation/Diplômes et expériences
Expériences
- Accessible après 5 à 10 ans d'exercice de responsabilité (mercatique, vente, production) dans la même branche.
- Un niveau de formation supérieure est souvent exigé: écoles d'ingénieurs ou de commerce.
Autres appellations
Directeur(rice) commercial(e, Directeur(rice) commercial(e) export, Directeur(rice) commercial(e) international(e), Responsable commercial(e), Responsable commercial(e) international(e), Responsable de la stratégie commerciale, Responsable du développement commercial
En savoir plus
Observatoire des métiers Mode-Textiles-Cuirs : Les fiches métiers de la branche "Chaussure"