Famille de métiers
Commercialisation
Missions
Élaborer la politique commerciale de l'entreprise. Déterminer les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place.
Relations hiérarchiques
En interne, lien avec l'ensemble des équipes commerciales, les chefs de département, le service marketing, l'administration des ventes.
En externe, relations clientèle et fournisseurs.
Environnement et conditions de travail
S'exerce en relation avec différents services et intervenants (production, marketing, études, clients grands comptes, fournisseurs, …).
Activités
Techniques
- Etude des tendances
- Etudes des informations commerciales (résultats de ventes…)
- Etude des marchés, de la concurrence
- Détermination de la stratégie et du cycle de vie des produits
- Construction des argumentaires - produits
- Détermination et proposition d'actions commerciales et promotionnelles sur les différents marchés
- Détermination et négociation des conditions commerciales (contrats franchisés remises acheteurs)
- Détermination et mise en place de la politique commerciale
Capacités
Techniques
- Former la force de vente / les équipes de show room pour la commercialisation des produits
- Répartir les rôles dans le réseau de vente et fixer des objectifs
- Proposer des actions commerciales ou promotionnelles
- Chiffrer et respecter un budget prévisionnel de réalisation d'événements promotionnels
- Définir et organiser les réseaux de distribution en fonction des marchés et des produits
- Définir et négocier des conditions commerciales
- Définir la tarification des produits
- Collecter et analyser des informations Produits/Marchés (résultats des ventes, résultats des nouveaux produits en phase de lancement, comportements des clients, concurrence, tendance…)
Managériales
- Former et aider techniquement ses collaborateurs
- Coordonner et animer une équipe
- Suivre les indicateurs d'activité et agir de manière corrective si nécessaire
- Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs et en vérifier la réalisation
- Constituer des équipes
Sociales et organisationnelles
- Mettre en forme un rapport
- Rédiger des documents, courriers, notes ou rapports techniques pour des destinataires internes ou externes à l'entreprise
- Recueillir, synthétiser, exploiter des données et indicateurs
Connaissances
- Management d'équipe commerciale
- Politique commerciale
- Informatique de gestion commerciale
- Règles et procédures commerciales
- Gestion du personnel
- Techniques de management
- Offre de produits et services
- Politique tarifaire
Formation/Diplômes et expériences
Expériences
- Accessible avec un diplôme de niveau Master (M1, Master professionnel, diplôme d'école de commerce, diplôme d'ingénieur, …) dans le secteur commercial.
- Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 dans le secteur commercial ou technique complété par une expérience professionnelle dans le secteur commercial.
Formation/Diplômes
- Titre Professionnel 3ème Cycle de Marketing International des Produits de Mode
- BTS Technico-Commercial Produits de la Mode
Autres appellations
Directeur(trice) commerciale, Directeur(trice)commercial(e) export, Directeur(rice) commercial(e) international(e), Responsable commercial(e) international(e), Responsable de la stratégie commerciale, Responsable du développement commercial
En savoir plus
Observatoire des métiers Mode-Textiles-Cuirs : Les fiches métiers de la branche "Habillement"