Je travaille dans le commerce interentreprises (commerce de gros – commerce international) qui regroupe :
- 120 000 entreprises (de la PME aux grands groupes internationaux) qui achètent et vendent à d'autres entreprises (PME, PMI, BTP, artisanat, commerce de détail /grande distribution,…) ou à des collectivités en assurant notamment leur approvisionnement,
- 1 000 000 d'emplois
Quelles sont les qualités d'un bon responsable d'atelier ?
- Bon relationnel,
- Capacité à motiver et mobiliser son équipe,
- Rigueur,
- Organisation.
Où me trouve-t-on ?
Je travaille dans les entreprises de distribution de fournitures automobiles et de réparation automobile.
Vous voulez savoir ce que je fais exactement ?
Je dois prendre en charge les véhicules des clients et organiser les interventions sur lesdits véhicules, par une gestion efficiente des moyens techniques et humains. Mes principales activités consistent à :
- gérer les interventions sur les véhicules : je réalise un diagnostic, j'établis avec le client un ordre d'intervention, j'organise la prise en charge technique de l'intervention et je contrôle la réalisation des interventions,
- évaluer les interventions pour établir la facturation : j'établir une facture détaillée et correspondant à l'intervention réalisée,
- assurer le fonctionnement et la maintenance de l'atelier : j'assure le contrôle et la maintenance des équipements, je veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur, je gère l'organisation et le planning de l'atelier pour garantir une réalisation efficace des interventions,
- gérer la relation avec les clients pour contribuer au développement commercial : je satisfais et fidélise les clients en vue d'augmenter l'activité de l'atelier,
- gérer la rentabilité financière de l'atelier : je gère le budget de l'atelier de façon rigoureuse, j'optimise la rentabilité de l'atelier,
- gérer les personnels de l'atelier : j'encourage la performance des salariés en garantissant un climat convivial dans l'atelier et en respectant les directives de ma direction.
Pour effectuer correctement ces différentes tâches, je dois savoir réparer un véhicule, maîtriser les méthodes et procédures de travail, les techniques de négociation commerciale,
Après quelques années, j'aimerais devenir
Responsable de magasin de distribution de fournitures automobiles et de réparation automobile.
Vous aussi suivez mes traces en passant
Un CAP spécialisé dans la maintenance des véhicules automobiles suivi de quelques années d'expérience en tant que mécanicien ou technicien ou un Bac professionnel Maintenance des véhicules et des matériels voire un BTS Maintenance et après vente automobile.
Pour en savoir plus
Pour en savoir plus sur les métiers du commerce de gros et international.