Quelles sont les qualités d'un bon responsable Qualité ?
- Bon relationnel,
- Rigueur,
- Capacités d'analyse,
- Capacités d'animation et de management.
Où me trouve-t-on ?
Je travaille dans les entreprises de négoce de biens interindustriels (pièces automobiles, matériaux de construction, fournitures industrielles,…) et de biens de consommation alimentaires (produits laitiers, produits frais, œufs, produits surgelés, viande, fruits et légumes, fleurs et plantes, distribution hors domicile,…) et non alimentaires (peintures, produits de décoration, tissu, textiles, fournitures de bureau, matériel électrique et électronique,…).
Vous voulez savoir ce que je fais exactement ?
Je définis et mets en œuvre les différentes actions garantissant la qualité des produits. Je procède à des enquêtes auprès de la clientèle et à des audits internes en vue d'améliorer le dispositif. Je supervise une équipe de techniciens ou de cadres. Mes principales activités consistent à :
- concevoir des stratégies Qualité,
- mettre en place des procédures,
- effectuer des contrôles,
- anticiper et étudier les besoins de la clientèle,
- réaliser des audits internes,
- sensibiliser et informer le personnel sur les démarches Qualité.
Pour effectuer correctement ces différentes tâches, je dois connaître les procédés de fabrication et les contraintes de production, maîtriser les méthodes et techniques Qualité : statistiques, méthodes de résolution de problèmes, techniques de mesure,…, savoir diagnostiquer, analyser et résoudre un problème, savoir transmettre l'information
Après quelques années, j'aimerais devenir
Directeur Qualité.
Vous aussi suivez mes traces en passant
Un DUT métrologie-contrôle-qualité , un DUT organisation et génie de la production et quelques années d'expérience ou une licence professionnelle, un IUP, un master professionnel, un diplôme d'école d'ingénieur,…
Pour en savoir plus
Pour en savoir plus sur les métiers du commerce de gros et international.