Technicien d'infrastructure

Famille de métiers

Production

Sous-famille : Infrastructure

Autres appellations

Appellations courantes :

• Technicien système
• Technicien d'intégration
• Technicien réseau
• Technicien télécom
• Technicien déploiement

Activités principales

• Intervenir dans la mise en place effective de l'architecture
• Installer et faire évoluer les équipements informatiques
• Assurer la maintenance préventive
• Gérer les dysfonctionnements
• Alimenter régulièrement les tableaux de bord de suivi de son activité
• Appliquer les règles de sécurité
• Effectuer toutes les opérations nécessaires à l'intégration des infrastructures selon les procédures et normes
• Préparer les mises en condition des équipements à déployer
• Tester les équipements informatiques

Activités spécifiques

• Participer à la formation des utilisateurs
• Assurer le support technique
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs

Description synthétique

Le technicien d'infrastructure intègre et déploie les équipements et ressources informatiques.

Savoir-faire

• Réalisation d'une intégration matérielle et logicielle
• Pratique des méthodes et des procédures d'intégration
• Installation, paramétrage et configuration des ressources informatiques
• Gestion des outils dédiées à son domaine d'intervention (système, réseau...)
• Réalisation de tests d'évaluation

Connaissances

• Normes et procédures de sécurité
• Connaissances logiciels et matériels
• Infrastructures informatiques selon son domaine d'intervention (système, réseau…)

Qualités requises

• Rigueur et réactivité
• Communication
• Orientation client
• Esprit d'initiative

Variabilité de l'emploi

• Type d'entreprise

Le technicien d'infrastructure, selon l'organisation de la société qui l'emploie, intervient sur un ou plusieurs domaines technique : système, réseau, sécurité, télécom, base de données…

• Sectoriel

La disponibilité du service est souvent garantie 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et de ce fait le technicien d'infrastructure travaille très souvent en horaire décalé.

Conditions d'exercice

1. Liaisons - relations

• Externes : clients, prestataires, fournisseurs
• Internes : équipe informatique

2. Lieu(x) de travail

• Le technicien d'infrastructure intervient sur le site des clients.

Prérequis d'accès à l'emploi

Ce poste est accessible à des débutants issus d'une formation technique de niveau Bac+2 ou avec une expérience équivalente.

Formations

Principales formations

• BTS Informatique de gestion
• DUT Informatique ou Télécom

Certifications

• Habilitation électrique selon le domaine d'intervention
• Certifications éditeurs et/ou constructeurs

Parcours dans l'emploi

Il peut être amené à développer un savoir-faire très pointu dans un domaine (système, réseau, sécurité, télécom…) qui pourra le conduire à prendre en charge petit à petit des activités atendues de l'administrateur d'infrastructure.

Passerelles

Origines possibles

• Pilote d'exploitation
• Support client

Evolutions possibles

• Administrateur d'infrastructure
• Supports clients

En savoir plus

Pour en savoir plus sur les référentiels métiers de la branche du numérique, de l'ingénierie, des études et du conseil et de l'événement