Famille
COMMERCIALISATION / DIFFUSION
Domaine d'activité
Ventes - Ventes / export
Autres appellations
Télé-opérateur
Missions
Promouvoir et vendre les produits et services aux clients par téléphone.
Activités principales
- prospection téléphonique auprès des pharmaciens et autres clients
- information et réponse aux questions des pharmaciens, de l'équipe officinale ou autres clients sur un ou plusieurs produits et services (caractéristiques, contre-indications, avantages différentiels)
- présentation des caractéristiques et des avantages des produits a l'aide des outils promotionnels
- proposition et négociation d'offres commerciales et de services
- gestion du fichier clients
- enregistrement et transmission informatique des données
- mise en place et suivi des listes d'appels
Profil de recrutement
Niveaux de formation ou diplômes
- BTS/DUT
- Bac Professionnel
Domaines de formation
- commerce, technico-commercial
Expérience
- Métier accessible aux débutants
Infos métier
Il est à noter que ce métier est principalement centré sur le domaine de l'OTC (Over The Counter) .
Mobilité professionnelle
- Délégué pharmaceutique
- Visiteur médical
A plus long terme
- Délégué hospitalier
- Négociateur hospitalier et/ou grands comptes