Le vendeur en arts de la table est un véritable conseiller pour ses clients. Son rôle consiste à les guider dans l'achat d'équipements de cuisine et d'objets de décoration de la table, de vaisselle, de pique-nique… en leur faisant part de ses connaissances personnelles.
Description
Le vendeur en arts de la table est un véritable conseiller pour ses clients. Son rôle consiste à les guider dans l'achat d'équipements de cuisine et d'objets de décoration de la table, de vaisselle, de pique-nique… en leur faisant part de ses connaissances personnelles. Il doit savoir analyser les goûts et les besoins du client pour lui proposer des produits adaptés qui lui correspondent, mais surtout faire vivre une expérience au client (histoire, démonstration…).
Environnement et conditions de travail
- Ce métier dynamique s'exerce en magasin, la plupart du temps debout et avec des tâches de manutention
- Le vendeur travaille souvent le samedi et/ou le dimanche et les horaires sont souvent variables
- Le vendeur peut être spécialisé sur un univers, une gamme de produits ou polyvalent dans un secteur Il peut être amené à travailler en réserve, en rayon ou en caisse, seul, en binôme ou en équipe
Activités principales
- Créer une relation client pour identifier ses besoins
- Renseigner le client sur les caractéristiques du produits, les produits complémentaires, le conseiller en matière culinaire (mise en service de l'objet) et réaliser des démonstrations produit
- Réaliser la théâtralisation de l'offre : mise en valeur des produits vendus à travers la décoration du magasin, le dressage de tables de présentation…
- Transmettre son savoir en matière d'arts de la table / esthétisme en proposant des associations de produits aux clients
- Satisfaire le client, finaliser la vente et fidéliser
Activités complémentaires
Gérer la relation fournisseur
- Assurer le réassortiment produits et commander les produits en fonction de la demande des clients et des spécificités du magasin
- Suivre la gestion des commandes
- Remonter les informations concernant les fournisseurs
Participer à la gestion de l'entreprise
- Assurer l'animation commerciale du rayon en vue de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de marge commerciale
- Mener des actions de prospection : rédiger des argumentaires de vente, relancer certains clients…
- Assurer une veille concurrentielle (type de produits et prix pratiqués chez les concurrents)
- Il n'y a pas de prérequis spécifique en termes de formation pour devenir vendeur toutefois il est essentiel de présenter un fort intérêt pour le secteur d'activités ainsi qu'un très bon relationnel
Compétences
- Aimer et savoir cuisiner et recevoir
- Connaître les grands principes de l'ergonomie, de l'esthétisme et de l'agencement
- Savoir partager sa passion et transmettre son enthousiasme
Prérequis d'accès au métier
- Il n'y a pas de prérequis spécifique en termes de formation pour devenir vendeur toutefois il est essentiel de présenter un fort intérêt pour le secteur d'activités ainsi qu'un très bon relationnel
- Une expérience dans la vente ainsi que la maîtrise de l'anglais sont fortement appréciés
Formations fréquentes
- CAP Vente, BEP Vente action-marchande, BEP métiers de la relation aux clients et aux usagers, Bac Pro Commerce, BTS Management des Unités Commerciales, BTS Action Commerciale…
- Titre Professionnel Vendeur Conseil en magasin, Employé Commercial en magasin, Vendeur spécialisé en magasin, Vendeur Conseiller Commercial
- Autres formations sectorielles : Licence jeux et jouets, CAP maroquinerie, Bac Pro Vente d'instruments de musique, Titre CCI Chaire marketing vente des arts de la table
Certifications reconnues
CQP – Vendeur en magasin spécialisé
Métiers de provenance
Il n'y a pas de métier de provenance spécifique.
Evolution professionnelle
Responsable de rayon, Merchandiser, Directeur de magasin, Directeur adjoint de magasin, Directeur Régional
Pour en savoir plus
Pour en savoir plus les métiers de la branche Commerces de détail non-alimentaire, consultez le site du Forco.