C'est un métier qui ne s'improvise pas... Quand on fait du dépannage-remorquage, il est indispensable d'avoir un état d'esprit de sauveteur. Le dépanneur répond à l'appel du chauffeur en panne ou accidenté. Il questionne d'abord l'automobiliste sur le type de véhicule qu'il conduit et sur le problème rencontré afin d'établir un pré-diagnostic et de sélectionner les outils à emporter au cas où la réparation pourrait avoir lieu sur place. Il possède donc un équipement complet de dépannage. S'il intervient au bord de la chaussée, il met en place les signalisations et dispositifs de sécurité autour du véhicule pour effectuer un dépannage rapide. Si nécessaire, il prend en remorque le véhicule en panne avec un matériel de levage et conduit le véhicule dans son garage ou sur un autre lieu en accord avec le client. Très souvent c'est lui qui établit la facture et la présente au client.

Source : Les métiers de l'automobile
WebTV : Chaine Youtube des métiers de l'automobile