ADEA - Assistant(e) de Dirigeant(e) d'Entreprise Artisanale - module Communication et Relations Humaines

Rechercher une formation

Fiche originale

Partager sur :

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire de la certification est capable de :

assumer toutes les tâches de secrétariat, organiser le fonctionnement administratif de l’entreprise et faire le choix des outils adaptés
structurer l’organisation commerciale de l’entreprise artisanale, participer à la définition de la stratégie commerciale et mettre en oeuvre la politique commerciale
assurer les opérations courantes en comptabilité, analyser la situation financière et la rentabilité de l’entreprise à partir des documents comptables
gérer administrativement le personnel de l’entreprise dans le respect des contraintes sociales et juridiques
assurer la relation avec les partenaires internes /externes de l’entreprise : client, fournisseur, banque, comptable, salariés, administrations et organismes divers.

Description, programmation

LES FONDEMENTS DE LA COMMUNICATION- le schéma de base de la communication- les ressorts de la communication- les types de situation de communication rencontrées dans et hors du champ de l’entreprise artisanale, identification et analyse- l’environnement matériel des échanges
LES SITUATIONS RELATIONNELLES- l’accueil