Agent d'entretien et de rénovation en propreté

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

vérifier l’aspect de la tenue et du matérielSe présenter et dialoguer en veillant à la qualité de l’échange tout en adoptant une gestuelle facilitant le dialogue avec l’usagerInformer les clients de la nature des travaux à effectuer et expliquer le déroulement des opérations et les précautions à prendre à la fin des opérationsIdentifier et avertir le client des désagréments causés par les travaux Mettre en œuvre une écoute active du client pour recueillir les demandes, identifier celles à traiter à son niveau et sélectionner celles à transmettre à sa hiérarchie Identifier les besoins potentiels en travaux exceptionnels ou en spécifiques qui pourraient intéresser le client et transmettre à sa hiérarchiePréparer le poste de travail selon le cahier des charges, en adaptant le protocole aux exigences du chantier et en répartissant le temps disponible selon le travail à effectuerSuggérer à sa hiérarchie des améliorations aux processus sur les différentes techniques et/ou matériels pour améliorer l’exécutionChoisir le matériel et les accessoires en fonction de l’opération à effectuer sur le revêtement en tenant compte du lieuChoisir les produits en fonction du revêtement, du lieu et de la nature et du degré de salissuresVérifier la disponibilité et la mise en place des dispositifs de sécurité des produits, des matériels et des équipements nécessaires au travail en veillant au fonctionnement en sécurité du matériel au moment de la mise à dispositionAnticiper les demandes/besoins en produits et accessoires Prévoir, préparer et disposer son chariot, les outillages, les matériels et les consommablesDélimiter la zone de travail en fonction des précisions sur sa fiche de missionProtéger les lieux et les biens de dommages éventuelsRespecter les conditions d’accès aux locaux et leur mise en sécurité Appliquer les protocoles et consignes de services au respect de l’image de marque de l’entreprise et de la tâche à réaliserChoisir et utiliser les matériels/produits en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matérielsRéaliser les opérations d’entretien des sols selon différentes méthodes et dans les temps alloués et en limitant les nuisances au niveau de l’usagerEffectuer un lustrage une méthode spray sur un revêtement plastiqueRéaliser un décapage à sec ou un décapage au mouilléAppliquer manuellement une protectionRéaliser une remise en état d’u

Description, programmation

Ce parcours est composé de 5 Blocs de Compétences comprenant 12 modules.
Bloc 1 - Organisation de chantier
Bloc 2 - Respect des règles d’hygiène et de sécurité
Bloc 3 - Contrôle des résultats
Bloc 4 - Attitude de service
Bloc 5 - Techniques professionnelles

• Réaliser un spray Méthode et un Lustrage sur un sol thermoplastique
• Réaliser un Décapage à sec avec et sans chimie sur un sol thermoplastique
• Réaliser un Décapage au mouillé avec ou sans chimie sur un sol thermoplastique
• Réaliser une pose d’émulsion sur un sol thermoplastique
• Réaliser un récurage et un lavage mécanisé à la monobrosse sur un sol carrelé
• Réaliser un récurage et un lavage mécanisé à l’autolaveuse sur un sol carrelé
• Réaliser une cristallisation sur un sol marbre
• Réaliser un shampooing moquette
• Réaliser un affleurage-surfaçage et une pose de bouche pores sur parquet

Validation et sanction

Agent d’entretien et de rénovation en propreté

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

K2204 :

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Durée, rythme, financement

Durée 109 heures en centre
Durée indicative : Durée Individualisée selon les besoins (15 jours en formation continue ou 35 jours en contrat de pro) + 4 heures de validation CQP

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Comprendre et parler le français

Inscription

Contact renseignement Madame Gwénola VIGOT

Téléphone 02 23 51 56 79

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 332605 - Validité du 23/04/2021 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/07/2021

Adresse d'inscription
MAESTRIAS
40 rue du Bignon
Immeuble Sigma 35135 Chantepie

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable