Agent de médiation, d'information Services - AF00471 007

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Source : Carif Réunion

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :

Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier d’agent de médiation ;
Pouvoir contribuer à créer un climat de dialogue ;
Etre en capacité de prévenir et réguler par la médiation des situations de dysfonctionnements ;
Obtenir le certificat Sauveteur Secourisme du Travail SST et être capable d’intervenir face à une situation d’accident de travail et / ou d’urgence ;
Participer à des manifestations ponctuelles ;
Et valider le titre professionnel Agent de Médiation Information Services.

Débouchés : agent de médiation sociale ; agent de prévention et de médiation ; correspondant de nuit ; médiateur social.
Suites de parcours : formation de niveau 4, médiateur social.

Description, programmation

Remise à niveau (RAN) – Actualisation des connaissances (dans la limite des 20% de la formation principale – temps adapté selon le positionnement réalisé en entrée de formation) - (Parcours individualisé approfondi uniquement) Jusqu’à 84 h
Connaissances du cadre professionnel 18 h
Bloc de compétence n°1 - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active 126 h
Bloc de compétence n°2 – Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit 130 h
Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST) 14 h
Bloc de compétence n°3 – Participer à des actions d’animation ponctuelles ou à des projets partenariaux 98 h
Préparation de la Formation en Situation de Travail (FESTE) 7 h
Analyse de pratique – Remédiation techniques et postures professionnelles 14 h
Evaluation du titre professionnel AMIS (épreuves) 3 h
Bilan pédagogique (intermédiaire et de fin de formation) 10 h
FORMATION PRINCIPALE (FP) 420 h
Soutien personnalisé, Coaching, Accompagnement à la certification 21 h
Appui à la Recherche d’Emploi 21 h
Formation En Situation de Travail en Entreprise – FESTE
(30% de la FP) 126 h
TOTAL parcours individualisé (hors RAN) 588 h
TOTAL parcours individualisé approfondi (avec RAN) 672 h

Validation et sanction

Diplôme travail

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Métiers visés

K1204 :

Durée, rythme, financement

Modalités de l'alternance Formation uniquement en centre

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V bis (préqualification)

Conditions spécifiques et prérequis - Maitriser les savoirs de base (lire, écrire, compter), avoir une bonne expression orale, être en capacité de réaliser un texte lisible de quelques lignes - Avoir un projet professionnel défini dans les métiers de la médiation et du social, - Faire preuve d'une maturité suffisante pour travailler en situation parfois conflictuelle - Accepter les horaires variables et décalés (nuit, Week-end), les contraintes de mobilité - Etre en bonne santé physique.