Agent de voyage

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Connaître la réglementation aérienne.Savoir réserver un vol et créer un Pax Number Request (PNR) sur le GDS AMADEUS, savoir faire une recherche sur le TIMATIC.Savoir tarifer et émettre un billet d’avion, savoir rembourser un billet d’avion.Savoir réserver un passager à particularité, un passager UMNR, un billet low costSavoir utiliser les applications Rail, Car et Hotel.

Description, programmation

Principe de la tarification aérienne françaiseEmission billet et MCO électroniquesRecherche d’information (pays, compagnies, aéroports)Formalités de voyage (santé, douanes...)Remboursement d’un billet (total ou partiel)Géographie mondiale du tourismeDécouverte des différents types de voyageMarketing touristiqueForce de venteJeux de rôle et mises en situationTests- correction

Validation et sanction

Certificat ou attestation de formation délivrée en fin de formation en fonction de la moyenne générale

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée 175 heures en centre, 280 heures en entreprise
Durée indicative : 65 jours

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis 18 ans minimumniveau BAC minimum ou expérience professionnelle (reconversion professionnelle)anglais conversationnelsélection sur dossier ou entretien