Assistant de direction (secrétaire de direction) - option comptable

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Cette formation professionnelle apporte toutes les connaissances et compétences nécessaires pour occuper directement un poste d’assistant de direction en entreprise.

Le but de cette formation est d’être capable de : 

• Mettre en oeuvre l’accueil des visiteurs (clients, fournisseurs, autres prestataires...)

• Établir le filtrage des appels

• Traiter les agendas de la Direction (réunions, conférences...)

• Traiter le courrier et les e-mails (réception, réponse et transmission)

• Construire et mettre en oeuvre les réunions, les déplacements en France ou à l’étranger (transports, hôtels...)

• Mettre en oeuvre la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs : accueil, gestion des devis, des délais de livraisons et de la facturation, suivi des règlements et gestion des conflits

• Mettre en oeuvre le suivi des dossiers

• Etablir la coordination de la circulation de l’information au sein de l’entreprise

• Traiter le classement et l’archivage des documents

Description, programmation

Série 1 : Découverte de l’entreprise
L’environnement de l’entreprise

L’entreprise dépendante du milieu

Fiches sociétés

La coopération interentreprise

Série 2 : Gestion des fournisseurs

Se réapprovisionner

Gestion des devis et des commandes

La maintenance préventive

Aspect financier des stocks

Calculs fondamentaux et information des tiers

Les supports de la communication écrite client-fournisseur

La facturation

Modèles de lettres

Exercices auto contrôlés sur l’environnement de l’entreprise.

Série 3 : Gestion administrative

La gestion des dossiers papiers

De l’information au système d’information

Le contrôle des dossiers

Caractérisation des fichiers numériques

L’archivage des documents

La gestion du temps

La prise de rendez-vous professionnels

Les déplacements professionnels.

Série 4 : Gestion des clients

L’activité commerciale de l’entreprise

La prospection de la clientèle

Techniques de fidélisation de la clientèle

L’appareil commercial traditionnel

Appel d’offre et impact des nouvelles technologies sur les appels d’offres

Série 5 : Informatique de gestion

L’échange de données informatisées EDI

Le contrat électronique

La signature électronique

Techniques de recherche de l’information et veille informationnelle

Le réseau local

Sécurité informatique et bases de la réglementation

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Les contrats de licence et de protection des logiciels

Les progiciels de gestion intégrés

La gestion de la relation client / fournisseur

Maîtrise du logiciel compta-pro au sein du PGI EBP

Maîtrise du logiciel gestion commerciale au sein du PGI EBP

Série 6 : Communication et accueil

Introduction à la communication

La typologie des documents

Les techniques rédactionnelles

La communication interne des organisations. Les techniques de communication orale

Les aides à la présentation orale

La résolution des conflits

La communication écrite et correspondance commerciale

L’information et les besoins en information

La communication téléphonique

Les typologies de la communication

La communication comptable et financière

La communication externe des organisations

Les chartes graphiques

Les critères de qualité des écrits professionnels

La prise de note

La gestion du courrier

La gestion des télécopies

Organisation d’événemen

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

---

Durée, rythme, financement

Durée 590 heures en centre
Durée indicative : Formation d'une durée de 13 mois à raison de 13 heures de travail par semaine.

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Formation accessible dès la fin de la 3ème, CAP ou BEP, sans connaissances préalables./n

Inscription

Contact renseignement Madame Stéphanie Forprodis - École française de comptabilité (EFC)

---

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/06/2019

Adresse d'inscription
Forprodis
23 rue Lortet
CS 30505 69007 Lyon 7e

Lieu de formation

---

Organisme de formation responsable