Assistant technique en audioprothèse

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Objectifs de la formation : acquérir les compétences permettant de seconder l’audioprothésiste dans ses activités quotidiennes et d’assurer l’accompagnement humain des malentendants.

• Accueil et accompagnement des clients dans un centre auditif audioprothésiste
• Animation commerciale d’un espace de vente d’audioprothèses
• Gestion administrative d’un centre auditif d’audioprothésiste
• Assistance technique sur les équipements et accessoires en audioprothèses

Description, programmation

Contenu de la formation :Accueil et accompagnement - Rôle de l’audioprothésiste et de l’assistant audioprothésiste

• Définition et missions des métiers
• Accueil des clients
• Prise de RDV, recueil d’informations
• Gestions des plannings de l’audioprothésisteMise à jour le 28 juillet 2020 Inscription surwww.supaudio.fr- Répondre aux demandes des clients
• Connaitre l’anatomie et la physiologie de l’oreille
• La physiologie du malentendant
• Spécificités de l’appareillage enfants et des personnes âgées.- Information des clients à la suite d’une prescription médicale ou d’un RDV
• Pathologie et acouphènes
• Les appareils auditifs
• Les bruits et protections auditives- Tarifs et prise en chargeAnimation commerciale d’un espace de vente
• Techniques de vente
• Organisation de l’espace de vente
• Affichage obligatoire
• Promouvoir l’ensemble des produits accessoires et son suivi- Création d’opportunités de vente
• Mise en place de différents types d’appareils
• Établir des devis et la facturation sur la vente de produits- Visite d’un Centre AudioGestion administrative - Informations relatives à la loi 100% santé- Qu’est-ce que la RGPD ?- Tiers payant, prise en charge et aides financières- Fonctionnement d’un logiciel de vente
• Réception et référencement des produits
• Gestion des stocks
• Gestion des dossiers administratifs
• Gestion BDD- Présentation des acteurs du métierAssistante technique sur les équipements et accessoires- Préparation du client pour l’acceptation de son équipement et son suivi- Explication de la gestion de l’équipement- Maintenance des équipements et traitement des pannes- Entretien et nettoyage des appareils utilisés- Information en cas de dysfonctionnement

Validation et sanction

Assistant technique en audioprothèse

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

J1303 :

J1401 :

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Durée, rythme, financement

Durée 91 heures en centre

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis La maitrise de la langue française (lu, écrit parlé) est indispensable pour suivre cette formation.

Inscription

Contact renseignement Madame Marina ISO LYON

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 329666 - Validité du 04/06/2020 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 20/09/2021

Adresse d'inscription
ISO Formation Professionnelle
1 Rue Jules Simon 75015 Paris 15e

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable