Assistant(e) d'administration commerciale et de communication

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Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

1/ Présentation de supports de communication.

Analyser une situation de communication
Exploiter une documentation fournie
Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l’objectif indiqué
Choisir le logiciel adapté aux activités et tâches administratives et de gestion
Produire des documents, des supports de communication visuelle (pages-écrans, diapositives...)
Déterminer et choisir la mise en page, éventuellement en respectant les consignes fournies
Contrôler la production de documents, imprimer et sauvegarder les documents2/ Communication professionnelle écrite - conception et rédaction de documents.
Effectuer le traitement du courrier : arrivée, départ, classement
Prendre en notes messages et consignes communiqués oralement
Préparer des messages oraux, des argumentaires
Mettre en oeuvre le logiciel adapté à la production des documents produits
Rechercher, sélectionner et organiser les informations pertinentes en fonction de l’objectif précisé
Produire des courriers, documents administratifs et commerciaux
Elaborer la structure du document et son contenu
Contrôler les documents produits
Apporter les corrections nécessaires
Imprimer, sauvegarder et archiver les documents3/ Utilisation des technologies de l’information et de la communication dans un environnement professionnel.
Maîtriser les fonctions de base d’un poste informatique
S’adapter à différents types de réseaux et de connexion
Gérer et organiser les dossiers de l’entreprise dans son environnement informatique
Repérer les différents types de fichiers et leurs propriétés
Protéger l’accès à certains fichiers et en interdire les modifications
Procéder à des sauvegardes pertinentes et fiables
Mettre en oeuvre les moyens de communication (courriel, messagerie instantanée, blog, réseaux sociaux)
Traiter et gérer des courriels et documents joints
Rechercher les informations pertinentes pour l’entreprise (concurrence, fournisseurs, données légales et fiscales)
Utiliser les réseaux sociaux pour la communication de l’entreprise
Exploiter une documentation technique, formuler un diagnostic de 1er niveau, vérifier la connexion des câbles, restaurer le système d’expl

Description, programmation

La formation est organisée en 4 modules obligatoires pour l’obtention du titre ASCOM. Cependant, il est possible de suivre des parcours partiels sans viser le titre complet et obtenir la certification d’une unité.
Unité 1 - Présentation de supports de communication avec mise en oeuvre de logiciels de traitement et de production de diaporamas (texteur, PAO). Mise en oeuvre des fonctionnalités avancées telles que tableaux publipostage, formulaire, insertion d’images, de graphiques.
Unité 2 - Communication professionnelle écrite : conception et rédaction de documents professionnels (lettre, compte-rendu, notes, etc. adaptés en fonction des objets de communication)
Unité 3 - Fonctions de base d’un ordinateur, informations et communiation sur Internet (veille et organisation des informations)
Unité 4 - Gestion commerciale : production de documents commerciaux, tableaux chiffrés, graphiques avec mise en oeuvre de logiciel tableur, gestion commerciale et-ou progiciel de gestion intégrée pour saisir les opérations, créer des fichiers, établir des statistiques et les présenter sous forme de graphiques

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)