Audit interne

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Maîtriser les techniques de l’audit qualité interne définies par la norme ISO 19011
Prendre conscience de la dimension motivante de l’audit en tant que moteur de la progression dans la démarche qualité
Mener des Audits qualité interne à valeur ajoutée

Description, programmation

Identifier les points clés de l’audit qualité internePrincipes et définitions de l’auditLes différents types d’auditLe déroulement de l’audit (les différentes phases)Savoir préparer un audit qualité interneLe mandatement : objectifs, référentiel et champs de l’audit L’analyse préliminaire de l’entité à auditer Élaboration d’un plan d’audit et d’un guide d’audit La revue documentaireLa grille d’auditConduire un audit InterneAnimation de la réunion d’ouverture Conduire des entretiens : les techniques d’entretienLes points clés de la communication en audit Observations et collecte des données Règles de déontologie et comportement de l’auditeur Savoir conclure l’auditDétection et mise en évidence des écarts Synthèse et formalisation des écarts Préparation et animation de la réunion de clôture Rédaction du rapport d’audit

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Perfectionnement, élargissement des compétences

Niveau de sortie sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée 14 heures en centre
Durée indicative : 2 jours

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis Personne sensibilisée à la qualité et amenée à réaliser des audits qualité internes. Une bonne connaissance de la norme ISO 9001 est souhaitable.