Bac Pro Accueil - relation clients et usagers

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparer les épreuves du baccalauréat professionnel Accueil-Relation clients et usagers

Description, programmation

Cette formation comporte tous les enseignements du programme officiel :

• Economie - Droit
• Mathématiques
• Analyse et traitement de situations liées à l’accueil
• Analyse de la fonction accueil et projet d’amélioration
• Accueil au téléphone
• Accueil en face à face
• Prévention santé environnement
• Langue vivante 1
• Langue vivante 2- Français
• Histoire-Géographie
• Education artistique

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1408 :

M1601 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre, 1940 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Formation en alternance centre / entreprise

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Recrutement sur dossier et entretien individuel

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Peuvent conclure un contrat d'apprentissage les jeunes âgés d'au moins 15 ans s'ils justifient avoir accompli la scolarité du premier cycle de l'enseignement secondaire.

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Laurence LAMARCHE

Téléphone 0325712380

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
12 Avenue des Lombards
Lycée Les Lombards 10000 Troyes

Modalité Inscription auprès de l'organisme de formation

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable