Bac pro commerce

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du baccalauréat professionnel Commerce est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale : sédentaire ou non, alimentaire ou non-alimentaire, spécialisé ou généraliste, en libre service ou en vente assistée afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Les objectifs du bac pro commerce sont de donner des compétences en vente centrées sur la relation client en unité commerciale.
À la différence du bachelier vente, le titulaire du bac pro commerce ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C’est un employé commercial qui intervient dans tout type d’unité commerciale (physique ou virtuelle) afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Autonome en entretien de vente, il exerce son activité sous l’autorité d’un responsable. Son activité, au sein d’une équipe commerciale, consiste à participer à l’approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale

Description, programmation

Enseignements professionnels

Démarche mercatique : le marché, la demande appliquée au point de vente, l’offre de l’unité commerciale.
Plan de marchéage de l’unité : les produits, le prix, la distribution, la communication.
Mercatique de fidélisation : les facteurs de fidélisation, les techniques de fidélisation et mercatique après-vente, les outils de mesure de la satisfaction.
Mercatique appliquée à un produit.
Gestion commerciale des produits : l’approvisionnement, la commande, le réassortiment, la réception, le prix de vente, la facturation et les paiements.
Gestion des stocks : le cadre et la gestion économique des stocks.
Marchandisage : l’espace vente, l’implantation des linéaires, les produits dans le linéaire.
Indicateurs de gestion : l’analyse et le suivi des ventes.
Environnement du point de vente : la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité, les instances de contrôle, la démarche qualité.
Déterminants de la communication : les dimensions et les techniques.
Communication orale professionnelle : techniques de communication et situations de conflit face au client et au sein de l’équipe.
Communication écrite : l’écrit professionnel et sa place dans la communication, la valorisation des messages.
Communication visuelle : les principaux supports.
Communication commerciale.
Communication appliquée à la vente : entretien en face à face et au téléphone.
Technologies de la communication appliquées à la vente : les réseaux et la transmission des données, les logiciels de bureautique, de gestion commerciale et de la relation client.Modules de la formation :
Épreuve / Unité (EU) - 04. Epreuve de langue vivante
Épreuve / Unité (EU) - 05. Epreuve de français - Histoire géographie
Épreuve / Unité (EU) - 05.1. Epreuve de Français - Histoire géographie
Épreuve / Unité (EU) - 05.2. Epreuve de Français - Histoire géographie
Épreuve / Unité (EU) - 06. Epreuve d’éducation artistique - Arts appliqués
Épreuve / Unité (EU) - 07. Epreuve d’éducation physique et sportive
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - 01. Epreuve facultative
Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité

Validation et sanction

Bac pro commerce

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre, 1680 heures en entreprise
Durée indicative : 2 années

Modalités de l'alternance -

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Le bac pro au CFM de l'Ariègese prépare en 2 ans :Etre titulaire de certains CAP du même secteurNiveau 1ère d'un BAC PRO du même secteur

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Accessible en contrat de professionalisation