Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Préparer les épreuves du Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente.
Être capable, dans une démarche commerciale active, d’accueillir, de conseiller et de vendre des produits et des services associés, de contribuer au suivi des ventes, de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.
Selon l’option choisie le titulaire du Bac sera également à même de prospecter des clients potentiels ou de participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.

Description, programmation

1- Conseiller et vendre

• Assurer la veille commerciale.
• Réaliser la vente dans un cadre omnicanal.
• Assurer l’exécution de la vente.

2- Suivre les ventes

• Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service.
• Traiter les retours et les réclamations du client.
• S’assurer de la satisfaction du client.

3- Fidéliser la clientèle et développer la relation client.

• Traiter et exploiter l’information ou le contact client.
• Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client.
• Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.

Option A - Animer et gérer l’espace commercial
ou
Option B - Prospecter et valoriser l’offre commerciale

Économie-droit.
Mathématiques.
Prévention santé environnement.
Langue vivante 1 (Anglais).
Langue vivante 2 (Espagnol).
Français.
Histoire géographie et enseignement moral et civique.
Arts appliqués et cultures artistiques.
Techniques de retour à l’emploi.

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l’espace commercial ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Métiers visés

D1212 :

D1214 :

D1402 :

D1408 :

D1502 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1200 heures en centre, 343 heures en entreprise
Durée indicative : 648 jours

Modalités de l'alternance Cours du jour : 1200 h

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Test;Entretien;Dossier

Niveau d'entrée niveau V (CAP, BEP, CFPA du premier degré)

Conditions spécifiques et prérequis Diplôme de niveau 3 ou niveau CAP/BEP si la scolarité complète a été effectuée. Expérience professionnelle dans le secteur tertiaire.

Inscription

Contact renseignement Mme Béatrice GACK

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 309607 - Validité du 06/04/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 07/09/2020

Adresse d'inscription
126 Avenue Roger Salengro 94500 Champigny-sur-Marne

Modalité Cette Session de formation s'effectue en CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION. Veuillez contacter le GRETA MTE 94 au 01 45 16 19 19 ou 01 45 16 19 02 (Mme GAMET)

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable