Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

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Source : Carif Ile-de-France

Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Adopter ses comportements et ses attitudes à la relation client, respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté, faire preuve de rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente dans le respect des règles de son entreprise,faire preuve du sens de l’accueil, de qualités d’écoute et de disponibilité, respecter dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle, travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité.

Le titulaire du diplôme, Option A, participe à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale.

Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l’offre commerciale.

Rncp (compétences attestées)
Le titulaire du bac pro .... option A doit adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client. Il doit respecter les normes vestimentaires de la profession et avoir un registre de langage adapté. Il doit faire preuve de rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente dans le respect des règles de son entreprise.Il doit faire preuve du sens de l’accueil, de qualités d’écoute et de disponibilité. Il respecte dans le cadre de ses activités les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle. Il doit également pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité.

Description, programmation

Enseignement professionnel : animation et gestion de l’espace commercial, vente-Conseil, suivi des ventes, fidélisation de la clientèle et développement de la relation client, prévention santé environnement.
Enseignement général : économie droit, mathématiques, LV1, LV2, français, histoire géographie et enseignement moral et civique, arts appliqués et cultures artistiques, éducation physique et sportive, mobilité .
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Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l’espace commercial ;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)