Bachelor Tunon Voyages - Travel & Hospitality Management

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Fiche originale

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Analyser le marché
Concevoir des services et produits touristiques
Appliquer la législation et les réglementations relatives à la vente de services et produits touristiques
Définir et animer la politique commerciale de la structure
Organiser les relations avec les clients (en B2C et en B2B)
Réaliser le suivi de la qualité des prestations touristiques/mesurer la satisfaction client
Administrer les finances/développer la rentabilité de l’unité
Recruter des collaborateurs/administrer les contrats de travail
Manager les équipes

Description, programmation

B3 TUNON Voyages Pôles de compétences Langues appliquées Anglais Appliqué aux métiers du tourisme Espagnol Compétences sectorielles fondamentales UE - Marketing et tourisme Marketing du tourisme et gestion de la relation client - Marketing stratégique Stratégie de communication Communication opérationnelle Négociation Stratégie webmarketing touristique Plan marketing digital Montage de produits touristiques et hôteliers Création d’événements Etude de cas marketing et tourisme UE - Mnagement Communication et relations professionnelles Management des hommes et des organisations, management hôtelier Conciergerie/Grands hôtels Gestion de sites touristiques Etude de cas Management UE - Gestion juridique Cadre juridique de l’activité de l’entreprise (e-learning) Droit du travail (e-learning) Réglementation touristique et hôtelière Pilotage de l’activité commerciale Gestion touristique et hôtelière Etude de cas Gestion juridique Business Games TUNON Hospitality Awards UE - Applications professionnelles Outils informatiques : Internet, PowerPoint, Photoshop, Indesign, outils Web, logiciels de réservation, … Pratique professionnelle Dossier professionnel

Validation et sanction

Responsable d’activités ou d’entreprises touristiques

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau II (licence ou maîtrise universitaire)