BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

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Source : Carif Provence-Alpes-Côte d’Azur

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

Préparer une négociation technique et commerciale
Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
Gérer le risque affaire et le risque client
Mettre en oeuvre l’entretien de vente technico-commercial
Assurer le suivi d’une affaireManager l’activité technico-commerciale
Recruter et former des collaborateurs
Animer un réseau
Analyser les parcours pour optimiser l’expérience client
Évaluer la performance commercialeDévelopper la clientèle et la relation client
Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
Participer à la définition et à la valorisation de l’offre
Contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles
Créer et développer une relation client durableMettre en oeuvre l’expertise technico-commerciale
Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible
Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
Mettre en oeuvre une formation technique pour le segment cibleAppréhender et réaliser un message écrit :
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relationLangue vivante étrangère 1. Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
Compréhension de documents écrits
Productions écritesLangue vivante étrangère 1
Compréhension de l’oral
Production et interactions oralesCulture économique, juridique et managériale. Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Description, programmation

1. Communication en langue vivante étrangère
1. Culture générale et expression
2. Module d’approfondissement
2.1 Compréhension de l’écrit et expression écrite en LVE
2.2 Compréhension de l’oral, production orale en continu et interaction en LVE
3. Culture économique, juridique et managériale
3. Engagement étudiant
4. Conception et négociation des solutions technico-commerciales
5. Management de l’activité technico-commerciale
6.1 Développement de la clientèle et de la relation client
6.2 Mise en oeuvre de l’expertise technico-commerciale

Validation et sanction

Le BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques est évalué une partie en contrôle en cours de formation, une partie en épreuves ponctuelles.

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1402 :

D1407 :

Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre
Durée indicative : 2 ans après la classe de terminale

Modalités de l'alternance une semaine en centre de formation (19 semaines années) et une semaine en entreprise pour un total hebdomadaire de 35h .

Conventionnement Non