BTS maintenance des véhicules option A voitures particulières

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Au sein de son entreprise, ses activités consistent à :effectuer un diagnostic complexe ;réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes ;organiser la maintenance ;assurer la relation client.D’une manière transversale, le ou la titulaire du brevet de technicien(ne)supérieur(e)de maintenance des véhicules mobilise : des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ; des compétences en organisation et en gestion ; des compétences en informatique à des fins de communication et d’exploitation des logiciels spécialisés ; des compétences en communication interne (travail d’équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d’assistance technique)des compétences commerciales.Le ou la titulaire du brevet de technicien(ne)supérieur(e) veille au respect de la règlementation aussi bien technique qu’environnementale et à la qualité du service après-vente.

Description, programmation

Épreuve / Unité (EU) - 01. Culture générale et expression ; Épreuve / Unité (EU) - 02. Langue vivante étrangère ; Épreuve / Unité (EU) - 03. Mathématiques et Physique - Chimie ; Épreuve / Unité (EU) - 03.1. Mathématiques ; Épreuve / Unité (EU) - 03.2. Physique - Chimie ; Épreuve / Unité (EU) - 04. Analyse des systèmes et contrôle des performances ; Épreuve / Unité (EU) - 05. Gestion d’une intervention ; Épreuve / Unité (EU) - 05.1. Relation client ; Épreuve / Unité (EU) - 05.2. Intervention sur véhicule ; Épreuve / Unité (EU) - 06. Épreuve professionnelle de synthèse ; Épreuve / Unité (EU) - 06.1. Connaissance de l’entreprise ; Épreuve / Unité (EU) - 06.2. Mesures et analyse ; Unité facultative / Épreuve facultative (Ufac) - 01. Langue vivante facultative.Débouchés : technicien(ne) diagnostic et maintenance ; réceptionnaire après-vente ; conseiller(e)technique ; chef d’équipe atelier ; conseiller(e)technique « hot line »pour un constructeur ou un équipementier ; gestionnaire d’atelier.

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)