BTS Management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le/la titulaire du BTS Management commercial opérationnel prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre.Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Description, programmation

Culture générale et expression.Langue Vivante (LV).Économie - Droit.Management de l’équipe commerciale.Management.Gestion opérationnelle.Relation client .Marketing.Communication - Vente.Informatique commerciale.Analyse et conduite de la relation commerciale.Projet de développement commercial.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)