BTS Management commercial opérationnel

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

L’étudiant (e) se spécialisant en Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un/une client (e) potentiel (le) d’accéder à une offre de produits ou de services. Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activité commerciale digitalisée visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.Le/la titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.

Description, programmation

Développement de la relation client et vente conseil.Animation et dynamisation de l’offre commerciale.Gestion opérationnel.Management de l’équipe commerciale.Culture générale et expression.Langue Vivante Etrangère 1 (LV1).Culture économique, juridique et managériale.Langue Vivante 2 (LV2).Parcours de professionnalisation à l’étranger.Entrepreneuriat.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)