BTS Négociation et digitalisation de la relation client

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Dans l’entreprise d’accueil, l’étudiant (e) occupe un poste d’attaché (e) commercial (e) représentant (e). Ce BTS permet d’exercer une activité purement commerciale. L’attaché (e) commercial (e), le/la représentant (e) ou VRP sont les principaux débouchés de cette formation.Il/elle est principalement chargé (e) de la vente et la gestion de la relation client, la production d’informations commerciales, l’organisation, le management et la mise en œuvre de la politique commerciale.

Description, programmation

Culture générale et expression.Langue Vivante et Étrangère (LVE).Culture économique, juridique et managériale.Relation client et négociation vente.Relation client à distance et digitalisation.Relation client et animation de réseaux.Ateliers de professionnalisation.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)