BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

A l’issue de sa formation, Les missions d’un titulaire de BTS NDRC est amené à être un commercial généraliste servant d’interface entre son entreprise et le marché. Quel que soit le type d’activité, il sera un expert en relation client dans toute sa globalité (de la prospection à la fidélisation), que ce soit en face à face avec lui ou à distance et est dans tous les cas capable d’agir aussi bien en autonomie qu’en équipe.

Description, programmation

Cultures générales et expression.
Cultures économiques, juridiques et managériales.
Relations client et animations réseaux.
Relations client et digitalisation.
Relations client et négociation-vente.
Anglais.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1401 :

D1406 :

D1501 :

M1703 :

M1704 :

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Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre, 2300 heures en entreprise

Modalités de l'alternance Formation uniquement en alternance via un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Le contrat peut durer 24 mois et doit couvrir la totalité des 2 années scolaire que représente la formation.

Conventionnement Oui

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Dossier d'admissibilité soumis à l'examen d'une commission d'admission suite à un entretien personnalisé.

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Diplôme ou titre RNCP de niveau Bac (Niv6)

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Audrey SPINDLER

Téléphone 0389440055

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 13/09/2021

Adresse d'inscription
25 rue des Pays-Bas 68310 Wittelsheim

Modalité https://imt-formation.fr/nous-contacter/

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable