BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Le/la titulaire d’un BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est à l’interface entre l’entreprise et son marché.Que faire avec un BTS NDRC ? :- Vous allez pouvoir développer un portefeuille client, participer à la réussite commerciale d’une entreprise, développer la communication commerciale, fidéliser une clientèle, animer un réseau…- Vous allez pouvoir intégrer tous les secteurs d’activités : les services (les banques, les assurances, les télécommunications...), la distribution (la grande distribution, les entreprises spécialisées...), l’industrie, l’e-commerce...- Vous allez pouvoir viser des postes d’agent (e) commercial (e), d’animateur (trice) commercial (e), de chargé (e) d’affaire, de conseiller (e) bancaire, de promoteur (trice) des ventes, de téléconseiller (e), de technico-commercial (eà, de vendeur (seà spécialisé (e), de négociateur (trice)…- Vous allez pouvoir poursuivre vos études par un Bachelor puis un Master !
Description, programmation
Relation client et négociation-vente.Relation client à distance et digitalisation.Relation client et animation de réseaux.Culture générale et expression.Langue Vivante Étrangère (LVE).Culture économique, juridique et managériale.
Validation et sanction
titre diplôme homologué
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée 1350 heures en centre, 2500 heures en entreprise
Modalités de l'alternance Alternance : 2 jours en centre - 3 jours en entreprise. Contrat de professionnalisation.
Conventionnement Oui
Conditions d'accès
Modalités de recrutement et d'admission Dossier d'inscription. Tests. Entretien avec un conseiller formation. Justifier de son niveau scolaire.
Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Conditions spécifiques et prérequis Pas de condition spécifique.
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Martial OTTER
Téléphone 0389600960
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 19/09/2022
Adresse d'inscription
19 Allée Glück 68200 Mulhouse
Modalité Transmettre un Curriculum Vitae (CV), une lettre de motivation, les bulletins et diplômes - Pour plus de renseignement, nous contacter par tél. : 03.89.60.09.60 ou sur internet : https://www.pro-format.fr/
Lieu de formation
Adresse :