BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient sur l’ensemble des activités avant, pendant, et après l’achat : conseils, prospection, animation, devis, visites, négociation/vente, suivi après-vente, etc.

Description, programmation

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation réseaux
Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l’éducation nationale, de la jeunesse et des sports
Bac + 2
Non renseigné

Type de formation

Certification

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

Durée, rythme, financement

Durée 1350 heures en centre, 1085 heures en entreprise

Modalités de l'alternance 1 semaine en centre de formation / 1 semaine en entreprise

Conventionnement Non

Conditions d'accès

Modalités de recrutement et d'admission Parcoursup - sur entretien

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis Etre titulaire d'un Baccalauréat et plus spécifiquement : - Bac pro Commerce - Bac pro Vente - Bac pro ARCU - Bac pro STMG - Bac pro ES

Modalités d'accès

Accessible en contrat de professionalisation