BTS négociation et digitalisation de la relation client
Objectifs, programme, validation de la formation
Objectifs
Vendre et gérer la relation commerciale
Organiser et manager l’activité commerciale
Mettre en oeuvre la politique commerciale
Description, programmation
Culture générale
Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Négociation vente
Relation client à distance-digitalisation
Animation de réseaux
Validation et sanction
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Type de formation
Certification
Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)
Métiers visés
Durée, rythme, financement
Durée
1100 heures en centre
Durée indicative : 3 jours en entreprise - 2 jours en cours par semaine
Modalités de l'alternance -
Conventionnement Non
Conditions d'accès
Niveau d'entrée sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis Etre titulaire d'un bac ou un équivalent
Modalités d'accès
Accessible en contrat d'apprentissage
Inscription
Contact renseignement Madame Laurence ISCB
Téléphone 02 47 76 40 80
Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés
Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Session débutant le : 01/09/2020
Adresse d'inscription
Institut supérieur de commerce et de bureautique
58 rue Georges Delpérier 37000 Tours
Lieu de formation
Adresse :