BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Objectifs, programme, validation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation.

Description, programmation

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Relation Client et Négociation-Vente
Relation Client à distance et Digitalisation
Relation Client et Animation de Réseaux
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué

Niveau de sortie niveau III (BTS, DUT)

Métiers visés

D1402 :

M1707 :

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Durée, rythme, financement

Durée 3150 heures en centre
Durée indicative : 3150 Heures

Modalités de l'alternance -

Conditions d'accès

Niveau d'entrée niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)

Conditions spécifiques et prérequis bac ou équivalent

Modalités d'accès

Accessible en contrat d'apprentissage

Inscription

Contact renseignement Philippe JEGU

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Éligibilité de cette formation au compte personnel de formation pour les salariés

Code CPF 317910 - Validité du 18/07/2019 au 31/12/2115

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Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Session débutant le : 01/09/2021

Adresse d'inscription
GRETA 2B Jean Nicoli
Lycée Jean Nicoli
cours Henri Pierangeli 20200 Bastia

Modalité Référent formation : Mme Marie Christine LANFRANCHI Adresse mail : mariechristinelanfranchi@orange.fr

Lieu de formation

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Organisme de formation responsable